La gestión de quejas va más allá de atender al cliente o pedirle disculpas para tratar de mantener su confianza en nuestra empresa. Además se puede convertir en una herramienta clave para definir el clima laboral de la organización, puede ayudar a identificar fortalezas y debilidades y pueden ser utilizadas de forma didáctica. EL CASO […]

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Las redes sociales han crecido de forma notable en los últimos tiempos y se han convertido en una pieza crucial de la estrategia de las marcas en prácticamente cualquier sector, cualquier nicho de mercado y cualquier momento. Todo el mundo ha oído en alguna ocasión lo de ‘sea como sea, pero tienes que estar’ unido […]

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Si se busca en Google News cuántas noticias se han publicado sobre Game of Thrones, el título original de Juego de Tronos , la serie de televisión que adapta la saga literaria de George R. R. Martin, el buscador no solo es eficiente a la hora de encontrar lo que buscamos (0,57 segundos de trabajo?) sino que […]

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En el mundo de las redes sociales, las que son profesionales se han convertido en una poderosa herramienta para hacer contactos de valor y para establecer mejor la propia carrera profesional. Los perfiles en sites como LinkedIn se han convertido en la nueva carta de presentación que todo el mundo quiere tener y en un […]

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Una de las funcionalidades que cobra cada vez más interés en WordPress es la gestión de descargas de archivos digitales, ya sea de imágenes, música, podcasts, vídeos, Apps, programas o aplicaciones, documentos y un largo etcétera y cada vez es más fácil encontrar sitios web que ofrecen este añadido entre sus servicios, ya sean Empresas […]

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